Os jogadores vêm para os casinos online com a confiança implícita de que o software não manipula os jogos de forma a ser injusta para os jogadores. Os casinos online têm de demonstrar claramente que eles não estão a violar esta confiança. As diretrizes da eGap oriundas da eCOGRA para jogo justo mostram o que é exigido dos casinos online a este respeito. Quando eles são avaliados pelo selo de Seguro e Justo pelos auditores da eCOGRA eles estarão assim preparados.
O objetivo para esta secção das diretrizes da eGAP como referido no documento é a seguinte: “Os titulares do Selo estão empenhados em garantir que os produtos dos jogos de azar são submetidos a uma avaliação independente, contínua e rigorosa, para garantir que os produtos continuam a operar de forma justa e de acordo com as regras de jogo publicadas”. Três das palavras nesta declaração são importantes. “Contínua” implica que a avaliação não é um assunto feito só uma vez mas que tem de ser repetido em intervalos específicos. “Rigorosa” implica que os testes estatísticos mais abrangentes disponíveis são aplicados para determinar a justiça do casino ou método. “Independente” implica que o assessor não pode ter qualquer interesse, participação financeira, ou outra, no casino online.
O primeiro aspecto das diretrizes do jogo justo é a Revisão Total da Transação do Jogo. Os jogos dos casinos online, com a exceção dos jogos ao vivo e reais, são baseados em simulação usando um Gerador de Número Aleatório (RNG). A RNG é o tema central da avaliação. O design e implementação da RNG devem ser avaliados antes da operação ao vivo e após quaisquer alterações feitas ao código fonte da RNG. A avaliação deve incluir a revisão da documentação, revisão do código fonte, análise matemática, determinação de alcance da RNG, assessoria do período do RNG e outras investigações. Revisões de percentagens de pagamento devem ser conduzidas de forma frequente e o retorno real para o jogador deve ser comparada com a percentagem de retorno teórico estatístico. Todos os casinos online permitem que haja tanto a opção de jogo livre como jogo com dinheiro. Uma crítica normalmente expressa é que os jogos livres têm maior retorno de forma a incentivar os jogadores a passarem para o jogo a dinheiro. No entanto, ambas as versões devem ser idênticas em todos os aspectos. Portanto a eGAP exige que a percentagem de retorno estatístico para um determinado jogo a dinheiro não deve ser menor do que um jogo livre. Há dois testes que têm de ser explicados. O primeiro é a independência estatística. Usando a roleta online como exemplo, isto significa que qualquer rotação da roda não é dependente dos resultados anteriores. O segundo é a distribuição uniforme. Para um grande número de rotações, cada número da roda deve ocorrer com a mesma frequência.
Os segundos aspeto das diretrizes do jogo justo da eGGAP referem-se às regras do jogo. Dois pontos são importantes aqui, que são auto-explicativos por si mesmos. Os jogos dos casinos online devem ser operados apenas de acordo com as regras do jogo especificadas. As regras do jogo, incluindo tabelas de pagamento, devem ser colocadas sempre à disposição do jogador e mudanças nas regras do jogo devem ser carimbadas com a data. O terceiro aspeto é a influência desleal, o que em linguagem simples significa batota, ou trapaça. Este aspecto está mais relacionado com o poker online do que os casinos online e requer que o operator tenha controlos em vigor para detectar e lidar com a conivência e uso de bots.
É importante para os jogadores entenderem o que eles devem esperar da maneira que se relaciona com esta secção das diretrizes da eGAP. Primeiro eles devem-se certificar que uma agência independente testou o software e achou-o em conformidade. Os casinos online que tenham cumprido as exigências da eGAP irão exibir o certificado do assessor. Eles devem verificar o relatório para as percentagens de pagamento reais. E eles não devem apostar em jogos, na menos que as regras completas tenham sido apresentadas de forma inequívoca.
